10 conseils pour réussir votre startup

10 conseils pour réussir votre startup

Assurer la pérennité de votre start-up est une longue aventure qui sera faite de haut et de bas. Chez Innovaflow, on préfère les hauts ? Alors on vous a concocté 10 conseils pour mettre toutes les chances de votre côté !

 

Conseil n°1 : Identifiez les motivations de votre projet

 

La création d’une startup peut s’apparenter à un parcours d’obstacles. La concrétisation commerciale de votre idée peut prendre du temps.

Pour affronter les difficultés, la motivation sera votre principal moteur. Il va falloir trouver les ressources en vous pour maintenir le cap quoi qu’il arrive. C’est votre mindset qui va vous aider escalader des montagnes ; une posture d’entrepreneur à trouver ou conforter !

Nous vous conseillons d’identifier clairement ce qui vous pousse à vous lancer dans votre projet. Faites donc le point sur les valeurs qui vous animent profondément afin de vous assurer que vos actions sont en phase avec celles-ci.

? Si vous ne l’avez pas encore fait, mettez-vous en quête de votre Ikigai.

 

Conseil n°2 : Ne partez pas seul

 

Deux compétences clés complémentaires sont souvent nécessaires : la première portant sur la technologie et le produit, la seconde sur le business et le marketing.
Aussi, nous vous conseillons de chercher des associés ou des compétences complémentaires dès le début de votre projet.

Mais le choix de ses partenaires ne doit pas se faire à la va-vite. Privilégiez des personnes avec qui vous avez l’habitude de travailler et en qui vous avez pleinement confiance.
? Si vous avez encore un doute sur les atouts du travail collaboratif, consultez notre article sur la puissance de l’intelligence collective.

 

Conseil n°3 : Observez la concurrence

 

Pour devenir expert sur votre marché, il va falloir commencer par le connaître parfaitement ! Nous vous conseillons vivement de scanner vos concurrents directs comme indirects, et réaliser un benchmark utile, soit de bonnes pratiques émanant même d’autres secteurs d’activité !

Vous pourrez ainsi récolter de nombreuses informations pour mettre au points vos produits ou vos services de façon pertinente. Vous identifierez les stratégies qui fonctionnent ou non. Vous analyserez les sources de frustration chez les clients de vos concurrents.

C’est un bon moyen pour commencer à réfléchir aux canaux à prioriser pour développer la stratégie de marketing digital.

? Adoptez le social listening et analysez minutieusement les réseaux sociaux et les sites de vos concurrents.

 

Conseil n°4 : Identifiez des synergies possibles

 

Une startup de services tend à se développer moins vite que celle qui commercialise des produits. Pour déjouer ce frein à votre développement, pensez à dès le départ à une solution pour associer offre de produits et offre de services.

Si nécessaire, vous pouvez recourir à des partenaires extérieurs pour assurer la totalité de l’offre. Pour ce faire, vous allez avoir besoin d’aller vers les autres, de développer ou d’activer votre réseau pour trouver des synergies potentielles.

? Pour devenir une opportunité pour les autres, pensez à travailler votre ‘personal branding’ et votre pitch (on y revient dans le point suivant) pour que les autres vous identifient facilement : la marque, c’est vous !

 

Conseil n°5 : Suscitez l’adhésion

 

Pour mener à bien votre projet de start-up, vous devez être capable d’expliquer votre projet en moins d’une minute, avec conviction, de manière claire. C’est le fameux pitch !

C’est un outil qui va vous permettre de faire adhérer l’ensemble des parties prenantes à votre projet, que ce soit votre équipe, vos investisseurs ou vos clients.

Un pitch se structure généralement en 4 points :

  • accroche,
  • problème,
  • solution,
  • appel à l’action.

? Vous pouvez télécharger notre fiche pratique sur le pitch ici

 

Conseil n°6 : Pensez « growth hacking »

 

Cette technique de croissance, détournant les méthodes de marketing classiques, génère de bons résultats sans frais publicitaires ou dépenses de marketing traditionnel. Le principe du ‘growth hacking’ est de mener des expérimentations qui ont pour objectif d’accélérer votre croissance.

Mais attention, cela ne vous exonère pas de réfléchir à votre stratégie marketing et à votre ‘social marketing mix’.

Recruter un growth hacker ou avoir recours aux services d’une entreprise spécialisée peut vous aider à trouver votre marché sans frais excessifs.

? Pour en savoir plus, consultez cette interview du fondateur d’une entreprise spécialisée dans le ‘growth hacking

 

Conseil n°7 : Anticipez vos besoins de financement

 

La trésorerie, c’est l’essence même et le moteur de votre startup. Le capital est la clé tant pour les besoins de R&D (recherche et développement) que pour le développement commercial.

Plusieurs sources de financements sont possibles. Pour mettre toutes les choses de votre côté, vous allez devoir travailler un dossier de présentation visant à répondre à toutes les questions que se posent vos interlocuteurs.

Vous pourrez ensuite séduire les investisseurs potentiels qui partagent votre vision dès le début de votre projet.
? Pour en savoir plus, consultez notre article sur le financement de son projet de création d’entreprise.

 

Conseil n°8 : Brisez les règles

 

Une startup doit savoir prendre à contrepied, si nécessaire, les règles établies dans le développement d’une entreprise classique.

N’hésitez pas à casser les codes pour organiser votre chaîne de valeur, vos pratiques commerciales, vos modes de communication en soignant notamment votre stratégie de contenu.

Vous pouvez développer un MVP (Minimum Viable Product, soit un prototype) en vous concentrant sur des fonctionnalités clés puis le faire connaître rapidement auprès de votre persona, notamment grâce aux méthodes de ‘growth hacking’ (conseil n°6).

? Vous pouvez notamment vous inspirer de la méthode de lean start-up

 

Conseil n°9 : Maîtrisez votre croissance

 

Gardez à l’esprit qu’une croissance maîtrisée vous assurera une plus grande pérennité.

Au passage, n’oubliez pas non que le but d’une entreprise n’est pas forcément de toujours grandir et de développer son chiffre d’affaires indéfiniment. L’indépendance financière ou le fait de réaliser une passion peut tout à fait être votre moteur.

La croissance, aussi maîtrisée soit elle, implique de nombreux changements tant du point de vue de vos équipes que des moyens financiers. Il vous faut aller de l’avant en maîtrisant en permanence cet équilibre instable !

? Pour vous inspirer sur ce point, vous pouvez écouter le podcast sur le CEO de Livementor et suivre l’actualité de la French Tech in the Alps qui propose régulièrement des déjeuner et webinar dédiés aux entrepreneurs.

 

Conseil n°10 : Gardez le cap

 

Ne vous reposez sur vos lauriers et vos premiers succès. Continuer d’apprendre tout en innovant et validez vos concepts par le retour de vos clients !

Prenez garde de ne pas changer votre projet en cours de route du fait de l’avis d’un seul grand compte. C’est important si souhaitez garder votre indépendance financière et ne pas dépendre d’un seul client.

Prenez du recul, prioriser vos tâches et fixez-vous des objectifs SMART pour garder le cap !  Ça tombe bien c’est le sujet principal de l’étape 3 du parcours Innovaflow ?

? Pour ne pas perdre de vue vos priorités, vous pouvez utiliser la matrice d’Eisenhower popularisée par Stephen Covey dans son livre « les 7 habitudes de gens efficaces »

Voilà, vous êtes maintenant pour mieux affronter tout ce qui vous attend. Et si vous avez besoin de guide pour vous aider dans le développement de votre projet innovant, n’hésitez pas à nous contacter !

 

INNOVAflow : L’agilité innovante & le mentoring de vos projets

 

La puissance de l’intelligence collective

La puissance de l’intelligence collective

Les porteurs de projet ont parfois le sentiment d’être livrés à eux-mêmes! Face aux enjeux actuels et dans un contexte de développement de plus en plus complexe et tendu, il est difficile de rester dans une dynamique positive & efficace.

Mais qui a dit qu’il fallait rester seul(e)?

Chez INNOVAflow, l’intelligence collective* fait littéralement partie de notre ADN : la conviction profonde que le travail collaboratif nous permet d’aller plus loin et plus rapidement.

Saviez-vous qu’à peine plus de la moitié des entreprises en moyenne survivent après 4 ans, alors que 80% des entreprises qui se font accompagnées survivent après 5 ans ?

C’est pour cette raison que nous avons tisser des relations privilégiées avec un certain nombre d’institutions. Et j’ai voulu vous les présenter rapidement !

INNOVAflow-intelligence-collective-new-mindset

 

OUTDOOR SPORTS VALLEY

Notre démarche collaborative, au cœur d’un écosystème entrepreneurial, est essentielle à la réussite des projets. Dans l’univers Sport Outdoor, il était impossible de faire sans OSV !

Témoignage de Céline BRUNEL – Responsable Pôle Entrepreneuriat chez Outdoor Sports Valley


L’accompagnement de l’Incubateur OSV repose sur l’immersion des projets dans l’industrie sport/outdoor et s’appuie sur des bénévoles experts engagés.
Les différents acteurs qui prennent part aux accompagnements, comme INNOVAflow, apportent des repères structurants qui aide l’entrepreneur à développer sa start-up dans l’environnement le plus favorable à son succès.

INNOVAflow-OSV-partenariat

L’incubateur by OSV fait partie du Startup Program proposé par OSV pour accompagner de jeunes entreprises innovantes, les aider à structurer leur projet Sport & Outdoor.

Quel est l’intérêt de cumuler les accompagnements ?

OSV + INNOVAflow : c’est l’expertise du secteur alliée à l’expertise stratégique & business du collectif !

Nicolas Cabaret fait partie de ces incubés, que nous avons la chance d’accompagner dans son projet.

Après quelques sessions & workshops, voici ce qu’il en retire :

Des analyses synthétiques et personnalisées avec des expertes très impliquées dans mon projet le tout sur fond d’échange dynamique et constructif, et ce, toujours dans la bienveillance.
Je recommande une collaboration avec INNOVAflow pour toutes les personnes souhaitant construire des fondations solides pour leur projet (vision, stratégies,…), et ainsi se donner les meilleures chances de réussite.

Pour en savoir+ sur le projet entrepreneurial de Nicolas, c’est par ici.

 

INITIATIVE GRAND ANNECY

Initiative Grand Annecy fait partie du réseau national Initiative et accompagne les créateurs d’entreprise de Haute-Savoie, que vous soyez créateurs, repreneurs ou développeurs d’entreprises.

L’association vous propose plusieurs dispositifs :

  • l’accompagnement à la gestion d’entreprise
  • des dispositifs de financement grâce au soutien et au partenariat qu’elle entretient notamment avec la région Rhône-Alpes et les banques, dont la BPI France (accès au prêt d’honneur après un pitch devant un comité d’agrément)
  • la possibilité de devenir “Lauréat IGA” et de bénéficier d’une mise en réseau et d’une visibilité accrue dans l’écosystème entrepreneurial
  • l’accès au “Parrainage IGA”, avec un chef d’entreprise à vos côtés de manière bénévole pendant 1 an

Brice Burdin & son équipe de chargés de mission Entrepreneuriat (Lara, Caroline, Maxime, et Nicolas) seront ravis de vous renseigner! Voici son témoignage :

Notre ambition chez IGA est de générer la réussite des entreprises grâce à une offre d’accompagnement globale, associée à des financements décisifs dans les phases d’amorçage et de développement des startups innovantes.

Cette réussite, elle se cultive bien avant la création de sa startup, avec plusieurs étapes clés au cours desquelles la complémentarité de nos actions avec INNOVAflow sont décisives.

Nous partageons avec Aurélie & son collectif l’énergie, l’agilité et les ressources nécessaires pour faire émerger les entreprises leaders de demain!

Etant moi-même Marraine chez IGA, et participant aux comités d’agrément, j’ai à cœur de participer à la dynamique entrepreneuriale locale. Cette collaboration et cette complémentarité nous permet d’apporter le meilleur accompagnement aux porteurs de projet !

C’est d’ailleurs avec plaisir que j’ai pu participer à la soirée de lancement du dispositif VIS MA VIE D’ENTREPRENEUSE qui a eu lieu mercredi 26 mai avec toute l’équipe d’IGA, et Patricia Lexcellent, nouvelle déléguée générale Initiative France !

 

FRENCH TECH IN THE ALPS

La French in the Alps est l’une des 13 capitales French Tech en France, qui participe au développement et au rayonnement des jeunes entreprises innovantes.

Fort de plus de 600 membres, la French tech in the Alps est l’alliance de 5 territoires : Annecy, Chambéry, Grenoble, Valence-Romans et le Genevois français.

J’ai la chance de faire partie du Conseil d’Administration de l’antenne annécienne : la French in the Alps – Annecy, au côté de :

  • Julie HUGUET – COWORKEES
  • Alix GAUTHIER – EXPLORA PROJECT
  • Jérémie TOLLIN – MENU DU JOUR
  • Cyril MARIE – INSPIRE STUDIO
  • et Christophe NEU – délégué Général FT Alps

Cette connexion avec l’écosystème start-up & entreprises innovantes permet au collectif d’être au cœur des problématiques des porteurs de projet, et permet en mise en réseau accrue.

Puisque nous parlions intelligence collective au début de cet article, la boucle est bouclée!

A très bientôt, 

Aurélie FILLIGER – CEO & agitatrice 

 

INNOVAflow : L’agilité innovante & le mentoring de vos projets

[LE SAVIEZ-VOUS ?]

*L’intelligence collective désigne la capacité d’une communauté à faire converger intelligence et connaissances pour avancer vers un but commun. Elle résulte de la qualité des interactions entre ses membres.

CAS CLIENT : Core Training Studio

CAS CLIENT : Core Training Studio

Voilà un accompagnement un peu particulier, il a débuté pendant le confinement en avril. Lisa Traverso a pris contact avec moi par l’intermédiaire d’Outdoor Sports Valley. Elle avait besoin d’être guidée sur son positionnement, son offre et sa stratégie marketing & commerciale, ainsi que sur le contenu de son site web.

Son objectif : ouvrir un studio de coaching sportif & bien-être au pieds des Aravis, à Thônes.

INNOVAflow-lisa-traverso-core-training-studioLisa Traveso – Coach Certifiée: BPJEPS AGFF D / PILATES MATWORK / XPT  Italienne, originaire de la région des Dolomites, elle vit en France depuis plus de 10 ans. Sa passion et son parcours dans le sport démarrent très jeune. Elle a trouvé sa vocation dans les sports de glisse (snowboard depuis 1997 et wakeboard depuis 2002) jusqu’à la compétition au niveau national.

Elle a longtemps rêvé de l’ouverture d’un studio près d’Annecy, berceau des sports outdoor. Rêve qui s’est concrétisé cette année !

Je souhaitais l’avis d’un pro « local » pour avoir un ressenti objectif sur la bonne localisation de l’activité ainsi qu’une étude de la proposition de tarifs et services en fonction de la cible locale.

L’accompagnement a donc porté sur 3 grandes étapes du développement de son projet :

  • stratégie marketing  : positionnement, vision, valeurs & missions
  • stratégie digitale : conseils & recommandations sur le contenu de son site web
  • stratégie ‘go-to-market’ : construction de l’offre de service, et stratégie commerciale

ACCOMPAGNEMENT STRATEGIE MARKETING 

Positionnement + vision + valeurs + missions = ce sont véritablement les bases d’une plateforme de marque !

Après avoir réalisé une bonne vieille étude de marché et une ‘SWOT Analysis‘ (analyse des forces / faiblesses de l’entreprise, et opportunités / menaces du marché), j’ai pu avoir suffisamment d’éléments en main pour faire émerger la véritable valeur de Lisa & de son projet de studio.
Pour cela, nous avons travaillé sur sa proposition de valeur : qu’est ce que CORE TRAINING STUDIO pouvait proposer d’unique et de pertinent aux sportifs d’Annecy & des Aravis ?

Une méthode que j’utilise souvent dans ce cas de figure : le modèle ‘value proposal’ de CANVA. Un mix de méthode cadrée et de brainstorming, fortement inspiré du ‘design thinking‘ avec les post-it.

STORYTELLING & CONTENUS WEB

site-web-core-training-studio

Le site web de Lisa étaient déjà en ligne, mais grâce au travail que nous avons réalisé ensemble lors de la 1ère étape, elle a pu mettre à jour son site avec un contenu qualitatif et ‘SEO-friendly’.

Nous avons créé la base de l’offre du studio, ce qui m’a permis de me sentir confiante pour pouvoir démarrer sereinement dans cette nouvelle région

Voici une petite démo :

CORE-TRAINING-STUDIO-demo-INNOVAflow

STRATEGIE COMMERCIALE ou ‘GO-TO-MARKET’

Définir les bases du positionnement marketing, c’est bien ! Aller jusqu’au bout en travaillant les argumentaires pour des potentiels partenaires / prescripteurs, c’est mieux !

L’objectif étaient de bien définir les cibles de CORE TRAINING STUDIO, et de structurer une offre & des supports adaptés :

  • les futurs adhérents au studio
  • les sportifs intéressés par un coaching personnalisé
  • les potentiels clients-prescripteurs (offices de tourisme, hôtels, entreprises locales…)
  • les partenaires (écosystème outdoor, coachs avec une approche complémentaire…)

Nous avons pu établir un plan d’action qui a été suivi dans le temps par le biais de workshop, jusqu’à l’ouverture officielle de la salle début septembre 2020.

Aurelie à une approche très ‘genuine’, stimulante et objective. Elle se met « dans la peau » de l’entrepreneur et donne un point de vue toujours très raisonné et structuré.

Vous avez les mêmes problématiques ? Contactez-moi

INNOVAflow : L’agilité innovante & le mentoring de vos projets

Si vous êtes intéressé(e) par le concept de Lisa, allez jeter un œil sur son activité, mieux essayez un cours 😉

       

Les 4 outils de veille & “Social Listening”

Les 4 outils de veille & “Social Listening”

Si vous aviez encore des doutes sur la versatilité des marchés et l’instabilité de notre environnement, quelque soit le secteur dans lequel nous évoluons, l’année 2020 vous a convaincu !

Comment garder un œil averti ? 

En temps que chef de projet ou entrepreneur, il est donc essentiel de rester en veille : à l’écoute de son écosystème. Il ne s’agit pas seulement de réaliser son étude de marché en début de projet. Une photographie à un instant ‘T’ ne permet pas de prévenir de potentiels menaces, ou de déceler de belles opportunités.

INNOVAflow-social-listening

Faire de la veille, c’est une démarche dynamique ! Mettez en place des rituels pour observer & analyser votre environnement régulièrement.

Les outils digitaux et les plateformes sociales sont des mines d’informations, dont il serait dommage de se priver : le ‘Social Listening’ va devenir une pratique que vous pourriez adopter, grâce à cette petite fiche conseil !

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Pour les Community Managers, les plateformes de curation de contenus vont vous permettre de vous inspirer, et d’identifier ce qui intéresse votre audience.

INNOVAflow : L’agilité innovante & le mentoring de vos projets

Les “4P” du Social Marketing Mix

Les “4P” du Social Marketing Mix

Tous les aficionados du Marketing connaissent les 4P du Marketing Mix, qui permet à tout porteur de projet d’avoir à la fois une réflexion globale et de ne négliger aucun point de sa stratégie!

Mais alors quelle est sa transposition dans l’univers du Social Media? Ou comment construire votre stratégie sur les réseaux sociaux…

Le ‘Marketing Mix’ : fondamentaux

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Petit rappel pour ceux qui n’ont pas eu le ‘Kotler & Dubois’ en livre de chevet, la bible du marketing  : le ‘Marketing Mix’ combine les 4 politiques suivantes :

  • Product (les caractéristiques / fonctions du produit)
  • Price (le positionnement prix)
  • Place (le choix des canaux de distribution),
  • Promotion (la politique de communication, comment se faire connaître)

L’objectif est donc d’appréhender le projet par toutes ses facettes. Lorsqu’on parle de projet, c’est autant valable pour un produit / une gamme de produits / une nouvelle activité / et même un projet d’entreprise. Cette réflexion va vous servir à la mise en place d’une stratégie commerciale efficace en vue d’acquérir de nouveaux clients de façon répétée et durable.

Compte tenu de la digitalisation des processus de vente, cette formule des ‘4P’ a évolué dans le temps, nous avons identifié 3 autres piliers :

  • People (relations directes avec les clients)
  • Process (processus de la vente, de la première interaction jusqu’à la fin du service)
  • Physical Evidence (preuves apportées aux clients pour les convaincre)

L’évolution des marchés et du comportement des consommateurs a nécessité l’ajout de plusieurs domaines supplémentaires dans le mix-marketing, jusqu’à identifier 10 facettes au projet ; on parle désormais de ’10P’ :

  • Purple crow (originalité d’un produit ou d’un service)
  • Permission marketing (demander l’accord d’un client potentiel avant d’effectuer une approche commerciale)
  • Partnership (utilisation de la notoriété de la notoriété d’un partenaire pour vendre)

Le ‘Social Marketing Mix’ 

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Et pourquoi ne pas intégrer les Médias Sociaux dans ce schéma?

A l’instar du ‘Marketing Mix’ traditionnel, c’est l’ensemble des décisions et des actions marketing prises au niveau d’un produit ou d’un service vendu par l’entreprise, dans la sphère sociale. C’est-à-dire que cela correspond donc à l’ensemble des domaines sur lesquels repose la stratégie ‘Social Media’ de l’entreprise.

Les ‘4P’ à l’heure du Marketing Digital sont les suivants :

  • Public (l’audience, à qui vous vous adressez en somme)
  • Plateforme (le choix des plateformes sociales / des réseaux sociaux)
  • Publication (le contenu proposé)
  • Périodicité (le moment & la fréquence de publication)

PUBLIC

La première étape consiste à définir ses cibles & caractériser sa communauté. Une bonne manière de le faire est de réaliser un profil-type de son audience, ce que l’on appelle un PERSONA. C’est une sorte de fiche d’identité dans laquelle on regroupe les éléments qui caractérise un profil d’audience, et on personnifie complètement ce profil! Il s’agit d’identifier et de comprendre quelles sont les attentes, les freins ou ‘pain points’, afin d’apporter une solution à sa communauté.

INNOVAflow-persona

En général, on créé 3 ou 4 personae maximum, l’objectif n’étant pas de représenter de manière exhaustive mais plutôt de manière représentative la communauté à réunir autour d’un projet.

Plus on connaît son audience, plus on a de chance de de répondre à ses besoins!

 

PLATEFORME

Maintenant que l’on sait à qui on s’adresse, il s’agit de savoir où cette audience se trouve : sur quel(s) réseau(x) est-elle présente & active? 

INNOVAflow-social-networks

Cette étape consiste donc à sélectionner les plateformes adéquates ! Et il en existe un certain nombre… Le blog de votre site reste le premier vivier de contenus bien entendu! Ensuite, il y a les réseaux sociaux ! Mais avant de se lancer, il y a quelques grandes informations à connaître :

  • LINKEDIN est LA plateforme pour le B2B (‘Business to Business’)
  • TWITTER est particulièrement utile pour la veille, et identifier les tendances (en temps réel!)
  • FACEBOOK rassemble la plus grande communauté au monde, et permet de créer des groupes affinitaires (publics ou fermés)
  • INSTAGRAM a une audience grandissante, plus jeune que Facebook, et est devenu le terrain de jeu des influenceurs (sport, food, lifestyle…)
  • SNAPCHAT & TIKTOK connaissent les plus fortes croissances auprès des plus jeunes
  • PINTEREST est ‘the place to be’ pour donner des conseils, partager ses tutos, promouvoir ses astuces… particulièrement dans le domaine du DIY (‘Do it yourself’)

Le choix des plateformes va dépendre de vos objectifs, des préférences de votre audience, et de votre capacité à alimenter – et de manière pertinente – chacune d’elle avec du contenu. 

 

PUBLICATION

Puisque nous parlons de contenu, voilà une étape importante : quoi dire?

Avant tout, il convient de définir sa ligne éditoriale : si vous avez bien défini votre audience, vous devriez pouvoir imaginer des thématiques qui répondent à leurs attentes : leurs centres d’intérêts & leurs problématiques à résoudre.

Pour chaque réseau, vous allez définir la charte éditoriale (couleur, filtre, logo…) et le ton à utiliser. En effet, l’audience ciblée peut être différente d’une plateforme à une autre ; ce qui implique d’adapter le contenu (fond & forme) à chacune !

Vous avez le choix dans le type de contenus à publier :

  • texte
  • photo / visuel
  • vidéo
  • livre blanc / ebook
  • podcast
  • article (en natif sur LinkedIn par exemple, ou sur un blog)
  • formats live type story (Instagram et plus récemment LinkedIn) – IGTV – Facebook Live…)

La photo est, en général, 2 fois plus partagé que le texte, mais la vidéo reste le média qui obtient un taux d’engagement* le plus élevé.

*permet de mesurer l’engagement des consommateurs ou abonnés à l’égard d’une publication = nombre total d’interactions (j’aime/commentaires/partage) / nombre d’abonnés

Créer du contenus de qualité peut être très chronophage, mais absolument essentiel lorsqu’on entame une stratégie ‘Social Media’.

POURQUOI?

Parce qu’il faut être créatif pour émerger & être visible sur ces plateformes qui sont noyées par les informations. Ne perdez pas de vue que la vocation première de ces plateformes, c’est l’interaction & le partage. Dans chaque univers, il y a des réflexions à mener pour bien comprendre ce qui fait réagir la communauté ; c’est aussi le savoir-faire d’INNOVAflow : s’appuyer sur son expérience, observer & analyser, et partager avec vous les bonnes pratiques!

La définition des médias sociaux selon Frédéric Cavazza :

un ensemble de dispositifs permettant de développer des conversations et des interactions sociales numériques en situation de mobilité

 

PÉRIODICITÉ

Et enfin, le dernier élément à considérer est le moment où vous allez partager / publier / poster votre contenu.

Vous avez 2 missions : gérer la fréquence de publication & le moment (de la semaine, de la journée).

La règle d’or du Community Management = publier souvent, mais surtout régulièrement ! Il ne s’agit pas de partager quelques nouvelles plusieurs par jour, et disparaître pendant un mois des radars.

De la même manière, ne publiez pas n’importe quel contenu pour maintenir un rythme qui serait donc trop élevé. La création de contenus de qualité, pertinent pour votre audience est une activité “ressourcivore” (en temps et/ou €).

Difficile de vous dire quelle fréquence de publication adopter, cela dépend de votre secteur d’activité, de votre audience… et de votre capacité à créer du contenu (propre / original) !

Les algorithmes utilisés par les différents médias sociaux utilisent plusieurs critères pour mettre en avant les contenus, globalement, et pour faire simple :

  • la qualité bien entendu,
  • sa véracité (crédibilité de l’émetteur),
  • sa viralité (la capacité du contenu à faire réagir rapidement)…

Nous allons nous attarder ici sur ce dernier critère !

Pour favoriser la viralité, il s’agit de publier au moment où l’audience est réceptive & active sur vos réseaux : elle aura plus de chance de voir votre contenu et d’interagir (‘liker’, partager…).

Ce qui implique de vérifier régulièrement vos statistiques de page afin de connaître leur présence, et de publier à ces moments-là : jours de la semaines et heures dans la journée.

Problème lorsque vous partez de 0, vous n’avez pas encore de statistiques… un certain nombre d’acteurs proposent des infographies avec les grandes règles :

  • LINKEDIN &TWITTER : privilégiez le matin + pendant la pause déjeuner et les jours de semaine
  • PINTEREST : le soir, et les weekends
  • FACEBOOK : de 13h à 16h, plutôt fin de semaine (jeudi à dimanche)
  • INSTAGRAM : de 11h à 13h et le soir, mercredi (meilleur taux d’engagement*)

En savoir +

*permet de mesurer l’engagement des consommateurs ou abonnés à l’égard d’une publication = nombre total d’interactions (j’aime/commentaires/partage) / nombre d’abonnés

 

Pour conclure

 

Construire une stratégie ‘Social Media’ est un élément fondamental de votre stratégie d’entreprise, et comme tout bon plan d’actions, il est judicieux de suivre une méthodologie simple & efficace, et de vous faire accompagner pour le démarrage et/ou à chaque étape de croissance. C’est une stratégie dynamique !

 

INNOVAflow : L’agilité innovante & le mentoring de vos projets

 

[LE SAVIEZ-VOUS ?]

La portée organique* d’une publication sur une page Facebook est de 2 % ; cela signifie qu’une publication atteint en moyenne 5,5% de l’audience totale de votre page (vos fans) – Etude Hootsuite 2019.

Un dernier conseil donc, vos publications doivent :

  • Être pertinentes : vous devez proposer de la valeur aux internautes
  • Susciter l’engagement et susciter les conversations, c’est-à-dire l’interaction

*portée organique = nombre total de personnes ayant vu vos publications / personnes qui aiment votre page